Una cada de la plataforma de Interior impidi a siete CCAA enviar mensajes ES-Alert en el apagn

Siete comunidades autnomas espaolas intentaron enviar mensajes ES-Alert a sus respectivas poblaciones durante el apagn del 28 de abril pasado, y no pudieron.

El sistema, previsto precisamente para situaciones de este tipo, no estaba operativo, segn ha sabido EL MUNDO. El motivo: los grupos electrgenos de la propia sede de Proteccin Civil en la calle Quintiliano de Madrid, los que deban asegurar su autonoma elctrica, y la del propio Centro Nacional de Emergencias (Cenem), no funcionaron cuando ms se les necesitaba.

La sede de Proteccin Civil se qued, por este motivo, parcialmente aislada, hasta el punto de que, segn ha podido saber este diario de fuentes directas, algunas instituciones intentaron comunicarse sin xito con el Cenem, brazo operativo de la direccin general: no se poda contactar con ellos ni mediante los telfonos oficiales ni por mail.

Estas siete comunidades, en cifra confirmada por el Ministerio del Interior a este diario, contactaron como buenamente pudieron con quienes estaban en la calle Quintiliano, alarmadas ante la realidad de que no podan enviar mensajes ES-Alert a sus ciudadanos. All se les dijo que el sistema se haba cado, y que no saban por qu. En definitiva, la mayor herramienta pblica de alerta a la poblacin espaola en situaciones de riesgo no funcion en una de las ms sonadas emergencias de las ltimas dcadas en Espaa.

Este diario pregunt ayer a la portavoca de Proteccin Civil los motivos por los que la sede se haba quedado sin respaldo elctrico, sin obtener una respuesta institucional. Varias fuentes de la propia sede aseguraron, no obstante, que el problema se haba producido al fallar los generadores.

Fuentes de Quintiliano consultadas por este diario aseguran adems que la sede del Cenem, un mini 112 que detenta la responsabilidad en la toma de decisiones cuando las emergencias llegan a nivel 3 y las comunidades delegan competencias en Interior, est en condiciones muy pobres, con pocos medios.

Aunque tanto las comunidades como el Gobierno central pueden enviar mensajes Es-Alert, que llegan a todos los telfonos mviles del territorio que se desee e incluso a los que no tienen tarjeta SIM, el soporte tecnolgico depende exclusivamente del Ministerio de Interior. En concreto, de la direccin general de Proteccin Civil.

Un apagn de “baja intensidad”

Fuentes oficiales del Ministerio de Interior han admitido a este diario que el sistema se cay, y que se est mirando qu sucedi, pero en todo caso aseguran que aunque la situacin era evidentemente de emergencia, desde Proteccin Civil se categoriz como emergencia de baja intensidad.

Segn esta fuente, desde el propio Centro Nacional de Emergencias se sopes la necesidad de utilizar ES-Alert [el Gobierno central poda hacerlo en las comunidades que haban solicitado subir al nivel 3 de emergencias], pero, adems de que no se poda, no se estim pertinente, porque al fin y al cabo se trata de un sistema para alertar de peligros, no para informar de protocolos preventivos a los ciudadanos.

No pensaron igual los responsables de siete comunidades, algunas de las cuales, segn ha podido saber este diario, llegaron a redactar mensajes e intentar enviarlos, y fue en ese momento cuando advirtieron de la imposibilidad. Otras simplemente comprobaron si el sistema funcionaba, y al ver que no era as, se pusieron en contacto con el Cenem, para ser informados del fallo.

Madrid fue una de estas comunidades. Como ha confirmado este diario, los responsables madrileos tenan previsto enviar un mensaje ES-Alert, pero al arrancar el sistema comprobaron que no funcionaba. Se consult y nos dijeron que no estaba operativo, seal una fuente del Gobierno regional. No dijeron por qu.

Expertos en emergencias consultados por este diario manifiestan su pasmo por el hecho de que Interior no d excesiva importancia a la cada de la plataforma de ES-Alert, y entienden que dicho sistema tendra que poseer una autonoma elctrica para afrontar estas situaciones.

El sistema ES-Alert fue implantado en 2022 en Espaa por orden de la directiva europea 2018/1972, cuyo artculo 110 reza: Los estados miembros debern garantizar que cuando exista una amenaza grave e inminente para la seguridad pblica o la vida de las personas en una zona geogrfica determinada se pueda enviar un aviso generalizado y eficaz a travs de los servicios de comunicaciones mviles.

Se intentaba asegurar llegar a los ciudadanos incluso si la red est saturada. No fue el caso del apagn lunes 28 de abril, puesto que desde Interior se admite a EL MUNDO sorpresa por que ES-Alert se cayera cuando las comunicaciones con las distintas salas del 112 s era posible. ES-Alert, por tanto, tendra que haber funcionado incluso en esta difcil coyuntura.

Aunque el primer mensaje ES-Alert enviado en Espaa lo fue en el municipio de Guadalajara de Cabanillas del Campo en febrero de 2023, por la rotura de una tubera de gas y el consiguiente escape, la gran puesta de largo del sistema fue el 3 de septiembre de ese ao.

Ese da, los siete millones de habitantes de la Comunidad de Madrid recibieron un mensaje para alertarles de lluvias masivas y posibles riadas en la regin. El agua finalmente no lleg a Madrid capital, pero s al sur de la comunidad. Murieron cinco personas.

El 29 de octubre pasado, en la dana de la Comunidad Valenciana, las autoridades regionales no enviaron el mensaje ES-Alert a la poblacin hasta las 20.11 horas, cuando ya haba incluso vctimas mortales en la zona de desbordamiento. La Agencia Estatal de Meteorologa ya haba emitido una alerta roja por lluvias intensas a las 12:20 horas, y la Confederacin Hidrogrfica del Jcar haba sugerido dos horas antes del envo del mensaje que este se lanzara por el riesgo de desbordamiento de cauces y barrancos. Un juez investiga ahora la presunta negligencia de las autoridades regionales.